Rückgaberecht

Last Updated: Juli 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Kunden von catpurrbrea.info (im Folgenden als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) eine Rückerstattung für die von uns angebotenen Dienstleistungen beantragen können. Diese Richtlinie soll sowohl die Interessen der Kunden als auch die rechtlichen Anforderungen gemäß den geltenden Gesetzen in Deutschland schützen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die Dienstleistungen von catpurrbrea.info erwerben. Sie ist anwendbar auf alle Transaktionen, die über unsere Website abgeschlossen werden, und umfasst sowohl Einzelkäufe als auch Abonnements.

Definitionen

  • „Dienstleistungen“: Alle Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte und -Dienste, die von catpurrbrea.info bereitgestellt werden.
  • „Kunde“: Jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von catpurrbrea.info erwirbt.
  • „Rückerstattung“: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Kaufpreises für die erworbenen Dienstleistungen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung zu beantragen, vorausgesetzt, dass die Dienstleistungen nicht genutzt wurden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Kunde:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und das Kaufdatum angeben.
  • Bestätigen, dass die Dienstleistungen nicht genutzt wurden.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Dienstleistungen, die bereits vollständig genutzt wurden.
  • Personalisierte Dienstleistungen, die speziell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
  • Abonnements, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist gekündigt werden.

Rückerstattungsverfahren

Nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage werden wir die Anfrage innerhalb von 14 Tagen prüfen. Wenn die Anfrage genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung von der jeweiligen Bank oder Zahlungsdienstleister abhängt und zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Rechte und Pflichten der Nutzer

Kunden sind verpflichtet, alle Informationen, die für die Bearbeitung der Rückerstattungsanfrage erforderlich sind, wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Ablehnung der Rückerstattungsanfrage führen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen. Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die betreffenden Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Rückerstattungsanfrage verarbeitet werden, unterliegen unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Unternehmen: Catpurrbrea
  • Telefon: +4916338992716
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 12, Office 34, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in Deutschland zuständig.